Condiciones de devolución de mercancía de Grupo Sindec S.L.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales para ejercer el derecho de devolución si no ha quedado satisfecho. El plazo computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.

Para hacer efectiva la reclamación, el cliente deberá comunicar a Grupo Sindec, S.L. dentro del plazo indicado por medio de correo electrónico -info@gruposindec.com- o fax -958 589 432-, indicando la causa por la que quiere realizar la devolución.

Los productos personalizados, servidos al corte o hechos a medida anularán el derecho de desistimiento y devolución.

De ser aceptada la devolución, los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, sin desprecintar ni utilizar, haciéndose cargo el cliente de los gastos de devolución, transporte y gestión administrativa si la hubiere.

Cualquier reclamación de rotura por transporte debe realizarse dentro de las 24 horas desde la recepción del pedido, siendo indispensable que se haya hecho constar en el talón del transportista la anomalía que se considere. Dado este caso nuestra empresa mandará a recoger el producto, quedado el cliente exento de pagar portes de devolución.

Una vez recibido el producto se procederá a realizar el abono correspondiente.

Grupo Sindec, S.L. no aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas, quedando siempre a la entera disposición para resolver cualquier aclaración o duda.